الأسئلة الشائعة

غزال جو منصّة توصيل سعودية تجمع المطاعم، المقاضي (البقالة والأسواق)، والصيدليات في تطبيق واحد. اطلب ما تريد ونوصّله لباب بيتك بسرعة وأمان، مع إمكانية تتبّع طلبك لحظة بلحظة.

• المطاعم: أطباق ووجبات من مطاعمك المفضّلة.
• المقاضي: احتياجات البقالة والسوبرماركت.
• الصيدليات: الأدوية والمستلزمات الصحية.
• الأسر المنتجة: منتجات وأكلات بيتية من الأسر المنتجة.
• اطلب أي شيء: اطلب أي غرض ودع السائقين يقدّمون عروضهم لتوصيله.

نبدأ خدمتنا في منطقة جازان، ونعمل على التوسّع تدريجياً إلى مدن أخرى بالمملكة. عند فتح التطبيق سيعرض لك المتاجر المتاحة في نطاق عنوانك الحالي.

• حدّد عنوان التوصيل من الخريطة.
• اختر المتجر أو المطعم وأضف ما تريد إلى السلة.
• اختر طريقة الدفع وأكّد الطلب.
• تابع حالة طلبك حتى يصل إلى بابك.

• نقداً عند الاستلام.
• المحفظة داخل التطبيق.
• البطاقة (مدى/فيزا/ماستركارد) عبر بوّابة الدفع الآمنة MyFatoorah.

بيانات بطاقتك لا تُخزّن لدينا؛ تتم المعالجة بالكامل عبر البوّابة المرخّصة.

تُحسب رسوم التوصيل تلقائياً حسب المنطقة والمسافة بين المتجر وعنوانك، وتظهر لك بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب — بدون أي رسوم خفية.

بعد تأكيد الطلب يمكنك متابعة حالته (تم الاستلام ← قيد التجهيز ← في الطريق ← تم التوصيل) داخل التطبيق، مع إمكانية التواصل مع المطعم أو السائق عبر المحادثة.

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ المتجر بتجهيزه. في حال الدفع الإلكتروني تتم إعادة المبلغ إلى محفظتك أو بطاقتك حسب الحالة. للحالات الخاصة تواصل مع الدعم.

من شاشة تسجيل الدخول اختر "نسيت كلمة المرور"، وسنرسل لك رمز تحقّق إلى بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.

حمّل تطبيق غزال جو للمطاعم، وأنشئ حساباً واختر نوع النشاط (مطعم أو أسرة منتجة)، وأدخل بيانات نشاطك ومنطقته. بعد المراجعة والتفعيل يمكنك إدارة قائمتك وطلباتك. أو تواصل معنا مباشرةً.

حمّل تطبيق غزال جو للسائقين، وسجّل ببياناتك ومستنداتك (الهوية/الإقامة، رخصة القيادة، بيانات المركبة). بعد التحقّق يمكنك استقبال الطلبات وبدء التوصيل وكسب دخلك.

فريقنا جاهز يومياً من ٩ صباحاً حتى ٩ مساءً:

• واتساب / جوال: +966 56 590 3043
• البريد: Eng.sahlouli@gmail.com